该中心的主要职责是为企事业单位提供独立、公正、专业化的信用评级、企业管理指导、顾客满意度测评等服务工作。确保了在对企业服务中完全独立，不受政府、商业、财务和其他外界压力的影响，严格按照国际惯例规范独立运作。 CQCAC  2002年引入中国，旨在推动中国产品和企业进入国际市场、走向世界，提升中国企业的质量信用总体水平，推进我国质量与信用体系的建设。在短短的几年间里，CQCAC 在中国的成功运营得到国家质检总局、国家质量协会、中国质量信用网、中国质量领先企业调查组委会、国质信信息中心等事业单位的大力支持。到2006年底已拥有支持会员171959个。其中国家级的诚信会员4438个。目前是中国质量领域唯一一家国际性的企业服务机构。

各部门简介

一、企业管理服务
    中质信(企业管理咨询服务中心) 是一家以研究“人”为核心的服务机构。短短的几年时间里在质信总部的带领下赢得客户的高度认可与支持，到目前为此在国内已服务了1000多家大中小企业。中心的迅速发展得到了大量同盟的顶力支持。到2006年已成为一家拥有国际级专业水平的企业管理服务机构，并成为中国最具影响力的企业管理服务机构之一。我们的服务项目涉及企业战略咨询、经营辅导、户外拓展、企业内训、心灵辅导、ADT优势测评、快乐家庭等多个领域。为企业、家庭及个人提供最贴切专业服务。

二、企业信用评价
    贯彻实施《质量振兴纲要》；负责编制并组织实施全市质量信用发展计划和政策、措施；组织实施本市质量奖励制度，推进名牌质量信用战略；负责征集分析研究核区内的产品质量状况并提出相应建议，总结推广现代化质量管理方法和先进经验，组织对企业质量信用的调查征集分析并提出整改意见；负责管理企业质量信用评价和引渡企业组建质量管理系统工作，组织实施质量信用制度；推进质量信用监理和质量工程师／质量内审员等执业资格制度；并指导企业按照国际惯例建立健全质量保证体系。

三、顾客满意度测评
    中质信(顾客满意度测评中心) 是专门从事顾客满意指数测评、企业顾客满意度提升咨询、满意度测评软件开发、满意度培训及测评师认证、员工满意度测评、消费者行为研究、品牌偏好和品牌拓展测评、广告效果测评等相关研究的专业机构。中质信(顾客满意度测评中心) 和国内外的质检部门建立了长期的战略合作伙伴关系，致力于把市场营销方面的理论研究成果和现实市场中的实践问题有机地结合起来，既促进理论研究的深入，又确保理论研究为实践服务。 中心可以根据客户的需要，全面提供用户满意指数测评等相关研究的方案设计、测评模型设计、调查问卷设计、调查实施、数据分析、撰写调查报告、提出改进方案、制定持续改进战略的服务。

支持机构
1:培训服务支持--广州柏明顿管理咨询有限公司、深圳至登体验教育培训有限公司东莞分公司、广州欧博企业管理研究所、东莞大兴励进企业管理咨询有限公司、东莞卓博人才教育培训机构、

2:媒体支持--人民日报网络中心、消费者日报、新莞人门户网、东莞培训网、天才教育培训网、东莞企业门户网。

3:技术支持--中国质量领先企业调查组委会、北京国质网信息中心、东莞市小草网络科技有限公司